Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de la plataforma Deconsorcios (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"), disponible en deconsorcios.io y subdominios asociados, operada por su titular con domicilio en la República Argentina (en adelante, "Deconsorcios", "nosotros").

Al registrarse, ingresar o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, el "Usuario") declara haber leído y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Servicio.

1. Objeto

Deconsorcios es una plataforma de software como servicio (SaaS) orientada a la administración edilicia: gestión de consorcios, unidades funcionales, expensas, pagos, reclamos, proveedores, asambleas, libro diario, conciliación bancaria, backups y comunicaciones entre administradores, residentes y proveedores.

2. Tipos de usuario

• Administrador: persona humana o jurídica responsable de administrar uno o más consorcios y titular de la suscripción a la Plataforma.
• Operador: usuario con acceso operativo limitado, creado por el Administrador.
• Residente: copropietario o inquilino de una unidad funcional, con acceso a sus expensas, pagos y reclamos.
• Proveedor: persona que presta servicios al consorcio, con acceso al portal de proveedores.
• Encargado / Auditor: roles con acceso acotado a funciones específicas.

3. Registro y seguridad de la cuenta

El Usuario se compromete a proporcionar datos reales, completos y actualizados al registrarse. Es responsable exclusivo de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Los Administradores y Superadministradores deben activar autenticación en dos pasos (2FA). El Usuario debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta a hola@deconsorcios.io.

4. Planes, suscripción y facturación

Los Administradores acceden al Servicio mediante planes con cargo mensual (FREE, PRO, EMPRESA) cuyos precios, límites de unidades funcionales (UF) gestionadas y condiciones se publican en /pricing y pueden actualizarse con preaviso. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago Argentina S.R.L. Deconsorcios emite factura electrónica (Factura C, régimen monotributo) por cada período facturado.

En caso de mora, la cuenta pasa a un período de gracia y, de persistir, puede ser bloqueada para escritura hasta su regularización. Los datos del Administrador se conservan durante la mora conforme la cláusula 11.

5. Pagos de residentes y proveedores

Los pagos de expensas que los Residentes realizan a través de la Plataforma se canalizan a la cuenta de Mercado Pago que el Administrador haya conectado al consorcio mediante OAuth. Deconsorcios no retiene ni custodia esos fondos; actúa exclusivamente como facilitador técnico. Los tiempos de acreditación, comisiones y políticas de contracargo se rigen por los términos de Mercado Pago.

6. Responsabilidad del Administrador sobre los datos del consorcio

El Administrador es el responsable del tratamiento de los datos personales de residentes, propietarios, proveedores y empleados que cargue en la Plataforma, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Deconsorcios actúa como encargado del tratamiento bajo instrucciones del Administrador. El Administrador garantiza contar con base legal para cargar y procesar dichos datos.

7. Uso aceptable

El Usuario se obliga a no:

• Usar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros (propiedad intelectual, honor, intimidad).
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, de otros usuarios o de terceros (scraping, ingeniería inversa, fuerza bruta, inyecciones).
• Utilizar la Plataforma para enviar spam o comunicaciones comerciales no consentidas.
• Revender el Servicio sin autorización expresa escrita.

8. Disponibilidad del Servicio

Deconsorcios realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma operativa 24/7, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Pueden realizarse tareas de mantenimiento con o sin preaviso. No nos responsabilizamos por interrupciones originadas en terceros (infraestructura cloud, proveedores de SMTP, pasarelas de pago, BCRA API, AFIP, etc.).

9. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, diseño, marca, logos y contenidos originales son propiedad de Deconsorcios. El Usuario conserva la titularidad sobre los datos que carga (expensas, documentos, comprobantes, etc.) y otorga a Deconsorcios una licencia limitada, no exclusiva, para procesarlos con el único fin de prestar el Servicio.

10. Modificaciones del Servicio y de estos Términos

Podemos modificar la Plataforma, sus funcionalidades, planes y precios, así como estos Términos, notificando por correo electrónico o dentro de la Plataforma con un preaviso razonable (mínimo 15 días para cambios adversos de precio). El uso continuado después de la fecha de vigencia implica aceptación.

11. Baja y retención de datos

El Administrador puede solicitar la baja escribiendo a hola@deconsorcios.io. Tras la baja:

• Los datos se conservan 90 días para posibles reactivaciones o auditorías fiscales/contables.
• Transcurrido ese plazo, se eliminan salvo que una obligación legal exija retenerlos (p. ej., comprobantes electrónicos AFIP: 10 años).
• El Usuario puede pedir un export de sus datos en formato CSV/SQL antes de la eliminación definitiva.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de Deconsorcios frente al Usuario, por cualquier causa, queda limitada al monto efectivamente abonado por el Usuario en los 12 meses previos al hecho generador. Deconsorcios no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, daños indirectos o consecuentes.

13. Fuerza mayor

Deconsorcios no será responsable por incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable, incluyendo fallos de conectividad, ataques informáticos de terceros, actos de autoridad, disturbios, pandemias o catástrofes naturales.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15. Contacto

Consultas, notificaciones y ejercicio de derechos: hola@deconsorcios.io.